Falha grave no Salesforce mostra riscos de depender da cloud

Se a sua empresa usa algum serviço alojado na cloud — seja para faturação, CRM ou comunicação — uma paragem do fornecedor pode deixá-la sem acesso a dados críticos durante horas. Vale a pena verificar se tem um plano de contingência para cada serviço essencial: o que faz a sua equipa quando o sistema não responde? Convém também confirmar que os dados mais importantes têm cópia de segurança fora da plataforma principal, para não ficar refém de uma falha que não controla.