Microsoft 365 para empresas em Barcelos, Braga e Norte de Portugal
Migramos, configuramos e mantemos o Microsoft 365 de PME do Norte de Portugal: correio electrónico, contas, licenciamento, segurança e integração com servidores e postos. Também tratamos do que a Microsoft não trata — a começar pelas cópias de segurança. Desde 2010, exclusivamente com empresas.
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O que costumamos encontrar
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Licenças a mais
Contas de pessoas que saíram há meses, ainda activas e ainda a ser cobradas todos os meses. É das primeiras coisas que verificamos e quase sempre paga o levantamento.
O plano errado
Empresas em Business Basic sem perceberem porque é que o Office não instala no computador, e empresas em Business Premium sem usarem nada do que estão a pagar a mais. A diferença entre planos são euros por utilizador e por mês, todos os meses.
Autenticação em dois passos desligada
Em tenants mais antigos não veio activa por omissão. É a medida isolada que mais reduz o risco de alguém entrar no correio da empresa com uma palavra-passe roubada.
Contas partilhadas
O "geral@" ou o "encomendas@" com a palavra-passe conhecida por seis pessoas, três das quais já saíram. Existe forma correcta de fazer isto, com caixa partilhada e sem palavra-passe comum.
Ninguém sabe que não há backup
É o ponto seguinte, e é o mais importante da página.
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A Microsoft não faz cópias de segurança do seu correio
Isto apanha quase toda a gente de surpresa, e está escrito no contrato: a Microsoft garante a disponibilidade do serviço; os dados são responsabilidade do cliente.
Na prática significa que se alguém apagar uma caixa de correio, se um ataque apagar ficheiros do SharePoint, ou se um colaborador limpar a pasta antes de sair, existe uma janela de recuperação de dias — não de meses — e depois desapareceu. As políticas de retenção e a reciclagem não são backup: têm prazo, e um administrador comprometido pode passar por cima delas.
Uma empresa que passa para a nuvem e desmonta o servidor de correio antigo fica, sem saber, com menos protecção do que tinha. Montamos backup de terceiros para Microsoft 365 — correio, OneDrive, SharePoint e Teams — com retenção definida por si.
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O que fazemos
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Migração
De correio antigo em servidor próprio, de alojamento partilhado ou de outro fornecedor. Com histórico, contactos e calendários. Feita fora de horas sempre que possível, com a caixa antiga a receber em paralelo até a mudança estar confirmada.
Configuração de domínio e correio
Registos MX, SPF, DKIM e DMARC bem feitos — para que o correio chegue, e para que ninguém use o domínio da sua empresa para enviar phishing em nome dela.
Contas e licenciamento
Atribuição correcta de planos, revisão periódica do que está a ser pago, desactivação no dia em que alguém sai.
Fornecimento de licenças
Fornecemos licenças Microsoft.
Segurança
Autenticação em dois passos, políticas de acesso, revisão de permissões de partilha, alertas de actividade suspeita.
Caixas partilhadas e listas
O "geral@" e o "encomendas@" a funcionar como devem, sem palavras-passe circuladas.
Backup independente
Do correio, do OneDrive, do SharePoint e do Teams.
Ligação ao resto
Postos, servidores, impressoras, software de gestão e facturação. O 365 raramente vive sozinho.
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Quanto custa
Intervenção avulso
mais 0,50 €/km de deslocação a partir de Barcelos. Valores acrescidos de IVA. Trabalhamos apenas com empresas.
Migração, licenças e backup
Migração: orçamentada por número de caixas e volume de histórico, depois de uma conversa de quinze minutos. Sabemos dar um valor fechado — não gostamos de migrações à hora, porque quem paga à hora fica refém de correr mal.
Licenças Microsoft 365: fornecemos licenças Microsoft.
Backup de terceiros: custo mensal por caixa, orçamentado com a solução escolhida.
Em contrato de manutenção, a gestão de contas, licenças e segurança entra no acordo.
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Em quanto tempo respondemos
Correio parado costuma ser dos casos que menos espera. Cerca de 90% das nossas assistências resolvem-se remotamente, e problemas de 365 resolvem-se remotamente quase sempre. Ver os níveis de resposta em detalhe →
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Como começamos
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Conversa de 15 minutos
Quantas pessoas, o que usam hoje, o que dói.
- 2
Levantamento do tenant
Se já tiver. Licenças pagas e não usadas, contas de quem saiu, autenticação em dois passos, partilhas abertas para fora, e se existe alguma cópia de segurança.
- 3
Relatório escrito
Com o que corrigir, por ordem de importância, e quanto se poupa em licenças.
- 4
Execução
Com o mínimo de interrupção. Migrações ao fim do dia ou ao fim de semana.
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Perguntas frequentes
Já temos o Office instalado. Precisamos do Microsoft 365?
São coisas diferentes. O Office instalado é o programa; o Microsoft 365 é o serviço, que inclui correio, armazenamento e — consoante o plano — também as aplicações. Muitas empresas pagam os dois sem saber.
Vamos perder o correio antigo na migração?
Não. Migra-se o histórico, os contactos e os calendários. A caixa antiga fica a receber em paralelo até a mudança estar confirmada, para não haver janela em que se perca mensagens.
Quanto tempo demora migrar?
Depende do número de caixas e do volume. Para uma empresa de dez pessoas, é habitualmente um fim de semana, com os utilizadores a trabalhar normalmente na segunda-feira.
A Microsoft não guarda tudo na nuvem?
Guarda enquanto lá estiver. Se for apagado, por engano ou por um ataque, a janela de recuperação é de dias. Backup é outra coisa, e é contratada à parte.
Podemos usar o e-mail no telemóvel de cada um?
Pode, e é o normal. O que convém definir é o que acontece quando esse telemóvel se perde ou quando a pessoa sai — dá-se para remover o acesso à distância, se estiver configurado para isso de antemão.
Um colaborador saiu. O que fazemos à conta dele?
Bloqueia-se o acesso imediatamente, converte-se a caixa para partilhada se for preciso manter o histórico acessível, e liberta-se a licença. Feito no mesmo dia, deixa de se pagar por ela no mês seguinte.
Trabalham com particulares?
Não. Trabalhamos apenas com empresas.
Ver também: Backup e recuperação · Cibersegurança · Suporte informático