Backup e recuperação de dados para empresas em Barcelos, Braga e Norte de Portugal
Montamos e mantemos cópias de segurança que se conseguem restaurar — e testamo-las, que é a parte que quase ninguém faz. NAS QNAP e Synology, cópias fora das instalações, políticas de retenção e planos de recuperação. Para PME do Norte de Portugal, desde 2010. Trabalhamos exclusivamente com empresas.
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Quase toda a gente tem cópias. Quase ninguém tem backup.
A diferença aparece sempre no mesmo momento: no dia em que é preciso restaurar.
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RAID não é backup.
Protege contra a avaria de um disco. Não protege contra apagar um ficheiro, contra ransomware, contra um incêndio nem contra alguém levar o equipamento. E há empresas inteiras a viver de uma NAS com um único disco, sem sequer essa protecção — vimos uma, a guardar material de que dependia toda a operação comercial.
Replicação não é backup.
Se a origem for cifrada por ransomware às três da manhã, a replicação copia obedientemente os ficheiros cifrados para o destino. Fica com duas cópias do desastre.
Sincronização não é backup.
Apagar na pasta sincronizada apaga em todo o lado, e o mesmo se aplica à cifra.
Uma cópia nunca restaurada não é backup.
É uma esperança. Só passa a backup no dia em que alguém a restaurou com sucesso e verificou que os dados estão lá e abrem.
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Três perguntas que decidem tudo
Antes de propor equipamento, fazemos três perguntas. As respostas definem o resto.
Quanto trabalho está disposto a perder?
Se a cópia é diária às 22:00 e a avaria é às 17:00, perdeu o dia inteiro. Se isso é aceitável, a cópia diária chega. Se não é, a frequência tem de subir.
Quanto tempo aguenta parado?
Restaurar um servidor a partir de uma cópia na nuvem pode demorar dias, consoante o volume e a ligação. Se a empresa não aguenta dias, a recuperação tem de ser local e o plano tem de o prever.
Até quando precisa de conseguir voltar atrás?
Nem todos os problemas se descobrem no dia. Uma corrupção de base de dados ou uma cifra silenciosa pode ser notada semanas depois — e nessa altura as cópias recentes já só contêm o problema. A retenção é o que permite recuar até antes de a coisa começar.
Quando os dados desaparecem
Tudo numa pasta de rede, sem cópias verificadas. Acontece uma vez — e chega.
10 dias a trabalhar a 40% da capacidade, numa empresa que produz 4 545 € por dia útil. E isto conta só o período de recuperação.
O que não entra nesta conta
- Histórico de clientes, orçamentos e projectos que não se reconstrói.
- Contabilidade e facturação, com obrigação legal de conservação.
- Se houve dados pessoais, notificação à CNPD em 72 horas.
- Trabalho em curso perdido, e prazos com clientes que não esperam.
- A confiança de quem descobre que perdeu o processo dele.
Quinze minutos chegam para lhe dizermos se compensa
Os botões de WhatsApp e e-mail abrem a mensagem já escrita com os números que indicou — pode ler e alterar antes de enviar. Este site não guarda nada: as contas correm no seu navegador e nenhum valor é enviado para nós enquanto não carregar num botão. Política de privacidade.
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O que fazemos
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Levantamento
O que existe hoje, o que está a ser copiado e — quase sempre a surpresa — o que não está. Bases de dados abertas que a cópia não apanha, computadores de pessoas que guardam trabalho localmente, correio que ninguém arquiva.
Regra 3-2-1
Três cópias dos dados, em dois tipos de suporte diferentes, uma delas fora das instalações. É antiga porque funciona.
Cópia isolada da rede
A cópia que interessa num ataque é a que o atacante não consegue alcançar a partir das máquinas comprometidas. Sem isso, o ransomware leva também o backup.
NAS e armazenamento local
QNAP e Synology, dimensionados ao volume e com redundância a sério — não um disco só.
Cópia fora das instalações
Para outro local da empresa, para a nuvem, ou ambos. Protege contra incêndio, inundação e furto, que continuam a acontecer mais do que ataques informáticos.
Retenção definida
Quantos dias, semanas e meses ficam disponíveis, decidido consigo e não por omissão do software.
Testes de restauro
Periódicos, documentados, com relatório. É a diferença entre saber e julgar que sabe.
Plano de recuperação escrito
O que se restaura primeiro, por que ordem, quem faz o quê. Um plano que só existe na cabeça de alguém não é um plano, e essa pessoa está de férias precisamente na semana errada.
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Quanto custa
Intervenção avulso
mais 0,50 €/km de deslocação a partir de Barcelos. Valores acrescidos de IVA. Trabalhamos apenas com empresas.
Equipamento e contrato
Equipamento orçamentado à parte, com marca e modelo identificados. O custo depende sobretudo do volume de dados e de quanto tempo precisa de conseguir recuar.
Em contrato de manutenção, a gestão das cópias e os testes de restauro entram no acordo, com valor/hora e tempos de resposta próprios.
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Em quanto tempo respondemos
Numa recuperação, o nível contratado conta duas vezes: pelo tempo até começarmos, e por termos ou não equipamento de substituição pronto a entrar. Para os clientes de resposta crítica mantemos máquinas prontas, o que evita esperar por compras no pior dia possível. Ver os níveis de resposta em detalhe →
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Como começamos
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- 1
Conversa de 15 minutos
O que existe, quanto volume, o que não pode perder-se.
- 2
Levantamento no local
Incluindo um teste de restauro do que já tem, se tiver. É frequente ser a primeira vez que alguém o faz.
- 3
Proposta escrita
Com as três respostas acima traduzidas em política concreta, e o custo separado entre serviço e equipamento.
- 4
Implementação e primeiro restauro de validação
Não damos por concluído sem restaurar.
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Perguntas frequentes
Temos backup no NAS. Chega?
Depende de três coisas: se essa cópia está fora do alcance de uma máquina comprometida, se abrange tudo o que interessa — bases de dados e correio incluídos — e se alguma vez foi restaurada. Falha uma e não tem backup.
A nuvem não resolve tudo?
Resolve o "fora das instalações" e não resolve o "quanto tempo aguento parado". Descarregar centenas de gigabytes por uma ligação normal demora. O habitual é ter as duas: local para a rapidez, nuvem para a segurança.
Com que frequência devem ser feitas as cópias?
Tantas quantas o trabalho que não quer perder. Uma empresa que factura ao longo do dia inteiro não pode perder o dia; uma que produz documentos pontuais talvez aguente.
Fazem recuperação de dados de discos avariados?
Fazemos diagnóstico e recuperação em bancada quando o disco ainda responde. Casos de avaria mecânica precisam de sala limpa e encaminhamos para laboratório especializado — dizemos-lhe honestamente qual é o caso antes de gastar dinheiro.
Quanto tempo demora restaurar tudo?
Depende do volume, do tipo de cópia e de haver ou não equipamento de substituição. Fica definido no plano de recuperação, com estimativa por sistema, para não ser uma surpresa no dia.
Já fomos atacados e temos cópias. Podemos restaurar já?
Não antes de perceber quando entrou. Restaurar para máquinas ainda comprometidas, ou restaurar uma cópia já cifrada, faz perder o único caminho de volta. Ligue primeiro.
Trabalham com particulares?
Não. Trabalhamos apenas com empresas.
Ver também: Cibersegurança · Suporte informático · Venda de equipamento